【一大把网坐】口碑实际上是可以营销进去的，要学会经心策动口碑话题的；看重传布媒体的投放，对传布关头节点身分进行掌控，指导和节制。三星便是一家晓得操纵口碑营销的企业，2007年6月，三星公司针对新上市的U608手机做了一次收集社区口碑营销，而且得到了很是注视的结果。
互联网口碑如同一个雪球，在互联网这片消息联通的大陆上，愈滚愈大，成为每一个企业都无法轻忽它的存在。晓得操纵收集口碑的企业，将以低廉的本钱完成精准营销，而轻忽其存在企业，也为此支出庞大的价格。
韩国三星是最先参与收集营销的企业之一，特别是借助世界杯时代，操纵收集平台开展的各类营销勾当，都得到了庞大的乐成，而且荣获了新浪2006收集盛典“年度营销团队奖”。2007年6月，三星公司针对新上市的U608手机做了一次收集社区口碑营销，而且得到了很是注视的结果。
一次经心蓄谋的策动
三星公司起首对新款手机U608针对海内用户的爱好进行了特色阐发，“超薄”眩酷的表面及功效壮大，将对用户有着猛烈的吸收力，这些特色容易经由过程图片的方法直观表现在收集社区，将会给用户精良的体验，强有打击力的视觉感觉将大大激起用户的采办愿望。三星经由过程这些特色策动了以新品暴光为卖点的社区营销案牍，“超炫三星U608全图详解”、“新机情报绝对真实三星新机U608争先暴光”两篇图文并茂的新品暴光的文章，吸收了大量的网友的眼球。
传布载体的精准，定见魁首的影响
三星公司按照U608手机的人群定位，进行了收集社区传布载体的抉择，并按照人群定位及社区人气宇进行响应级别分别，有针对性的对社区话题进行投放。糊口中咱们抉择采办哪款手机，大概更多会咨询那种对产物精晓的“达人”，他们的定见将会大大促进咱们的采办决议计划。是以三星U608手机的社区推行勾当对准了如许的集体——日常糊口中的定见魁首，而他们每每也是热点手机社区的泡坛妙手。三星在定见魁首麋集的热点手机类论坛，投放了经心策动的营销案牍，当网友介入到U608手机的话题会商中来，其实针对他们的营销勾当就起头了。跟着话题勾当的升温，策动的话题文章也被大量转载，在互联网无穷延长的空间中，三星新品U608影响更大范围的受众。
强有力的实行，精密的流程节制
在操纵施行的进程中，该策动案牍被传布至30多个论坛，此中部门论坛以置顶的方法在收集社区进行传布。实行职员按照社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题指导，并连结者和定见魁首的沟通，能够让话题更进一步的深刻影响上来。同时对反面话题进行监控，实时进行危急公关。在勾当竣事后的勾当的流量阐发及反馈也都做了响应的阐发和总结。勾当进程中的数据包含用户所留下的举动和反馈，都将颇有效的帮忙三星把握消耗生理需要及市场成长趋向。
按照监测结果表现，三星U608在为期两个月的社区论坛口碑营销中，两个帖子的总点击次数到达了近60000次，回复近800次。置顶期内与“新机情报绝对真实三星新机U608争先暴光” 雷同题目的搜索结果1610篇，转帖量是发帖量的53倍；与“超炫三星U608全图详解” 雷同题目的搜索结果2290篇，转帖量是发帖量的76倍。充实证实社区论坛口碑营销让U608在论坛中构成很是遍及的口碑影响力。
这是本次三星U608手机社区营销勾当的扼要流程，从社区数据反馈来看，勾当的营销结果是比力乐成的，而从本钱来看，大概仅是传统媒体传布投入的很是小的一部门。本次营销勾当也并不是自力存在的，电视、户外告白、立体媒体的传统媒体都在同一时间进行麋集传布，社区营销是三星营销组合拳紧张的一部门，此案例也能够说是三星整配合销的乐成案例。
三星的收集营销乐成在那边？
第一，社区营销的目的性很是强。抉择的传布载体都是糊口满意见魁首聚集的地方，他们的定见城市影响到周边的人群，针对他们的精准营销，自然就在办理营销结果的问题。
第二，充实操纵社区的分享和互动。三星操纵收集潜伏消耗者提早体验产物，经由过程强有打击力的产物暴光图，刺激消耗者的视觉感官，激起了消耗者的采办愿望。经由过程用户的介入、分享、互动，又将消息传布至收集更广漠的空间，这充实变更了用户的自动性和缔造性，终极完成了收集的口碑传布。
第三，传布进程中的指导和监测。借使收集推行仅仅范围在发好案牍就不睬不问，结果就会大打扣头。在社区营销进程中，对用户的指导和交换将会大大加强用户的共识。勾当进程中的数据包含用户所留下的举动和反馈，都将会帮忙企业更好的把握消耗者生理及市场导向。
第四，线上和线下营销相反相成。如果收集上得到了必定的影响力，但线下却没有响应的连系，那末这类影响力就会渐渐消失。三星经由过程平面的营销计谋组合完成了有机的整合，新品营销推行勾当大获乐成。
虽然社区营销、web2.0新媒体营销今朝还处于摸索当中，但以社会化收集指导口碑传布、掌控消耗者言论必定会愈来愈遭到企业的器重。能够明白新媒体传布载体，操纵新媒体的企业必定将会走在营销的前沿，在将来的合作中抢得先机。